隨著物流行業的不斷壯大,配送服務的要求也變得越來越高了,在很多情況下,選擇大件物流配送公司的一般都是需要配送大型的家電,沙發,辦公用品等,這些大件東西不是經常搬運的人,基本上是搬不動的,就算搬動了也可能因為一些不正確的搬運方式導致自己受傷。
大件物流配送公司的配送師傅也是非常不容易的,特別是在夏天,真的是一步一個腳印出來的,這里的腳印不是因為鞋臟,而是因為身上的汗水已經打濕了衣服褲子鞋子,搬運完一次貨物,衣服都能擰出一碗水了。
有的時候會遇到一些刁難的客戶,為了讓客戶有更好的配送體驗,常常會滿足一些客戶的不合理要求,害怕客戶的投訴,通??蛻敉对V了,配送師傅就會受到公司相應的懲罰。
為了更好的為客戶服務。公司有公司的規章制度,接下來給大價列舉以下基本的服務規章制度:
一、衣著統一
在長水物流公司,不管是配送任何物品,都需要著工裝,讓客戶看見公司的正規性,并且也是為了讓客戶放心。
二、配送期間的要求
在配送期間是屬于工作范圍內的,那么在此期間就不能做其他跟工作無關的事情,嚴禁在配送期間抽煙,吃東西,并且做其他不規范的事情。吃飯可以在飯點,其他時間不允許拿客戶的一針一線。
三、配送的專業性
做物流配送,就會遇到很多各式各樣的貨物,有的貴,有的重,有的又貴又重,這些搬運都是需要專業的搬運技巧,如何做才能保護好物品,如何才能更好地省力的搬運,這些都是需要經過培訓的,只有通過這些培訓了,才能上崗,為客戶服務。
秦皇島大件物流公司配送服務怎么樣?從簡單的小事情就能看出來服務,通過小事情看大世界。